Trafik sigortasında 1 Ağustos itibarıyla yürürlüğe giren yeni düzenlemelerle hasar süreçlerinde önemli değişikliklere gidildi. Yeni uygulama kapsamında araç sahipleri değer kaybı için ayrıca başvuru yapmak zorunda kalmayacak. Ayrıca, kaza sonrası olay yerini izinsiz terk eden sürücülerden sigorta şirketlerince ödenen tazminatlar geri talep edilebilecek.
Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu’nun (SEDDK) hazırladığı yeni trafik sigortası düzenlemesi 1 Ağustos itibarıyla yürürlüğe girdi. Yeni uygulamayla hasar süreçlerinden değer kaybı ödemelerine, eksper görevlendirmelerinden onarım kurallarına kadar birçok alanda önemli değişiklikler hayata geçirildi.
Eksperler artık otomatik atanacak
Yeni sistem kapsamında trafik kazalarının ardından hasar tespitini yapacak eksperler, merkezi atama sistemi üzerinden belirlenecek. “Akıllı eksper ataması” olarak adlandırılan uygulamayla hasar incelemelerinde tarafsızlık ve şeffaflığın artırılması hedefleniyor.
Düzenlemeyle birlikte 40 bin liranın üzerindeki tüm trafik sigortası hasarlarında eksper incelemesi zorunlu hale getirildi.
Değer kaybı için ayrı başvuru dönemi sona erdi
Araç sahiplerini ilgilendiren en önemli yeniliklerden biri de değer kaybı tazminatı sürecinde yaşandı. Bundan böyle araç sahiplerinin ayrıca değer kaybı başvurusu yapmasına gerek kalmayacak.
Eksperler, hasarlı araçta yaptıkları inceleme sırasında değer kaybını da hesaplayarak hazırlayacakları rapora dahil edecek. Böylece maddi hasar ile değer kaybı tek dosya üzerinden değerlendirilecek.
Onarım kuralları yeniden düzenlendi
Yeni düzenleme, araç onarım süreçlerinde de değişiklikler içeriyor. Hasar gören orijinal parçanın tamir edilemediği ve yenisiyle değiştirilmesinin mümkün olmadığı durumlarda, araç sahibinin onayı alınarak eşdeğer ya da yeniden kullanılabilir parçalar kullanılabilecek.
Öte yandan kasko sigortalı araçlarda meydana gelen ağır veya tam hasarlarda da eksper görevlendirmesi merkezi sistem tarafından otomatik olarak yapılacak.
Olay yerini izinsiz terk edenlere tazminat yaptırımı
Düzenleme kapsamında trafik kazalarında olay yerinin terk edilmesine yönelik kurallar da güncellendi. Maddi hasarla birlikte bedeni zararın da bulunduğu kazalarda, zorunlu bir neden olmaksızın olay yerini terk eden sigortalılar için yeni yaptırımlar uygulanabilecek.
Kaza tespit tutanağı veya alkol raporu gibi belgelerin düzenlenememesi nedeniyle sigorta şirketinin ödeme yapmak zorunda kalması halinde, yapılan tazminat ödemesi olay yerini izinsiz terk eden sigortalıdan geri talep edilebilecek.
Ortak Hasar İhbar Merkezi 1 Eylül’de hizmete giriyor
Yeni düzenlemelerin bir parçası olarak Alo 193 Sigorta Hasar, İhbar ve Şikâyet Hattı da 1 Eylül itibarıyla faaliyete başlayacak. Ortak Hasar İhbar Merkezi (OHİM) adıyla hizmet verecek merkez, ilk aşamada trafik ve kasko sigortalarına ilişkin hasar ihbarı, yönlendirme ve şikâyet süreçlerini yürütecek.
